О секрете успеха одной из самых известных на рынке риелторских компаний, самом красивом уголке Минска и идеальном месте для жизни «EJ:Недвижимость» рассказал руководитель группы компаний «Твоя столица» Владимир Давидович

Он сегодня персона в высшей степени медийная, если такое понятие вообще применимо по отношению к белорусскому бизнесу и его представителям. Во всяком случае, ни одно значимое мероприятие на рынке недвижимости Минска без его участия сегодня не обходится. Как практически и ни один журналистский текст на соответствующую тему – без прогнозов и комментариев экспертов возглавляемой им компании с 14-летней историей. Но тем интереснее было провести интервью, в котором мы предложили Владимиру Давидовичу поговорить не столько о бизнесе, сколько все-таки о личном.

– Владимир Иванович, как получилось, что вы в свое время связали жизнь с рынком недвижимости?

– Я бы сказал, случайно. То, чем я занимался на воинской службе, было не совсем применимо на «гражданке». Особенно в непростые 90-е. И когда пришлось оставить ряды военнослужащих, единственный мой опыт кроме армейского был связан с рынком недвижимости.


В конце 1993 года мы с семьей переехали в Минск. На все сбережения, которые удалось наскрести с помощью родителей, мы купили очень недорогую однокомнатную квартиру на первом этаже во Фрунзенском районе.

Процесс оформления жилья в собственность тогда был очень сложным, поэтому в риелторских компаниях того времени эта услуга была достаточно дорогой – полторы тысячи долларов. Это около 20% от стоимости квартиры. Денег таких у нас просто не было. В итоге нашел квартиру сам, по объявлениям в газете. Было на самом деле страшно (помните те криминальные времена?)... Опыта у меня никакого, но жить где-то было нужно – плата за наем жилья была сопоставима с моей зарплатой. Но если надо – значит, засучив рукава иди и разбирайся.

– Покупка квартиры стала судьбоносной: поняли, что услуги риелторов будут востребованы?

– Во всяком случае, тогда прошел через все это. Ходил в юридическую консультацию, думал сам, разбирался в документах – словом, сложную процедуру изучил досконально. А когда уволился, чем-то же нужно было заниматься. Мои навыки офицера оказались совершенно не востребованы на «гражданке». Зато было умение контактировать с людьми и принимать решения, что очень важно в любом бизнесе, и особенно там, где есть услуги.

– Супруга поддержала ваше начинание?

– Она всегда меня понимала и поддерживала в трудные и определяющие моменты жизни. А тут для того, чтобы начать работать, пришлось только что купленную квартиру продать. Она поняла, поверила, и мы это сделали решительно. Слава богу, все получилось. Через несколько лет семья, пожив на съемной квартире, обрела свое жилье снова – только вернулись мы уже в двухкомнатную.

– Сегодня «Твоя столица» – крупнейший игрок на рынке недвижимости не только Минска. За вами, если не ошибаюсь, около 30% всех проводимых в Беларуси сделок. Предполагали, что достигнете таких высот?

– Настолько амбициозных задач в самом начале мы не ставили. Были проще: с каждым полугодием стремились добиваться каких-то положительных результатов, подниматься еще на одну ступеньку вверх.

– Но свой рецепт успеха все-таки должен быть?

– Мы пытались всегда искать инновационные технологии и нестандартные пути, не оглядываясь на конкурентов. Да и опыт тогда у всех еще только складывался. Были авторитетные организации, но не было авторитетных технологий, длинной истории. Мы всегда поступали так: думали больше сами, нежели смотрели по сторонам.

– Какой видите свою роль сегодня как руководителя крупной успешной риелторской компании?

– Успеть за неделю поговорить со всеми топ-менеджерами обо всех их проблемах.

– Ваш девиз «Не плачь, не бойся, не проси», опубликованный на сайте «Твоей столицы», на мой взгляд, немного отдает горечью и легким разочарованием. Или это только кажется?

– Каждый видит в нем что-то свое. Для меня это позиция не разочарованного, а, скорее, сильного человека, которому совершенно не чужды христианские ценности. Несмотря на то что там есть слова «не проси». Ведь все мы просим у Бога защиты, помощи... Просто нельзя эти слова понимать буквально. Не проси за себя в ущерб другим, не проси униженно. Добивайся сам. Это уже из разряда философии. Точно так же, как «не бойся» и «не плачь» – каждый человек эти слова наполняет своим смыслом.

– А ваше любимое место в Минске – проспект Независимости в 5.30 утра...

– Честно скажу, я там в это время очень редко бываю, чаще – днем или вечером. Но когда ездил несколько раз именно ранним утром на железнодорожный вокзал встречать близких друзей, меня всегда поражал вид проспекта в это время. Солнце встает над еще пустынным, просыпающимся проспектом, улицами, одинокие «поливалки» на дороге, приятная утренняя сырость... И гигантский город, с которого, кажется, сняли одежду, и он перед тобой – обнаженный, но прекрасный своей незащищенностью... Когда проспект заполняется машинами, людьми, звуками, всего этого уже не видно.

– Вы находите людям жилье, исходя из их представлений о комфорте. А сами какое место считаете идеальным для жизни?

– Я тяготею к пригороду, зелени, другим удобствам, которые дает удаленность от центра: к возможности спокойно погулять с собакой, свободной парковке, более чистому воздуху... Но ведь есть люди, которые хотят и могут жить только в городе. Поэтому я считаю, что каждый должен выбирать то, что ему нравится.

– Вы согласны с тем, что клиент всегда прав?

– Честно говоря, не согласен. Эту фразу выдумали американцы, видимо, разбалованные большими гонорарами. Не исключаю, что могут быть сферы услуг и бизнеса, где это действительно так. Но у нас – однозначно нет. Ведь клиент не всегда понимает вопросы своей безопасности и не может оценить возможные последствия – у него нет нужного опыта. А если последовать за его желанием, в итоге и ты, и он получите проблему.

Вообще риелторская услуга – уникальная. И это, наверное, самая ругаемая сфера услуг. Мы всегда находимся между молотом и наковальней: продавец–покупатель, арендатор–арендодатель... Это две стороны, желания которых принципиально находятся в постоянном противоречии либо конфликте. Поэтому работа риелтора – чрезвычайно тяжелый труд, и для того, чтобы клиенты выходили от нас довольными, от людей требуется высочайший профессионализм.

– При такой напряженной работе еще не устали за 14 лет на рынке недвижимости?

– Ну, есть ведь слова «не плачь». Это и имеется в виду. Зачем жаловаться на жизнь, если ты сам ее выбрал и идешь по ней? Нечего плакать. Все устают. Каждый бизнес имеет свои особенности. Я люблю свою работу. А это главное, когда ты занят в сфере услуг: любить работу и людей. Может, немного высокопарно звучит, но это на самом деле так.

– Сегодня вы уже руководитель группы компаний «Твоя столица». Какая цель следующая? Думали над тем, что дальше?

– В принципе, ничего особенного. Развивать компанию. Каких-то очень далеких и высоких планок мы не ставим. У нас, скорее, пошаговое развитие. Сегодня, например, задачей номер один я вижу сохранение самобытности компании. У нас много традиций в коллективе, и хотелось бы, чтобы молодежь, которая приходит, которая «выбирает Пепси», выбирала в то же время и наши ценности, перенимала наши традиции. Ведь мы – один коллектив, движемся вперед и развиваемся вместе.

– Будущее вашей компании – это и ваше личное будущее?

– А как же! Ведь это моя жизнь.